Il servizio di Segretariato Sociale, quale tipologia di intervento del servizio sociale professionale, opera come sportello unico per l'accesso ai servizi socio-assistenziali e socio-sanitari, svolge attivitą d'informazione, di ascolto e di orientamento sui diritti di cittadinanza, con caratteristiche di gratuitą per l'utenza, e si caratterizza per l'elevato grado di prossimitą alla persona;
fornisce notizie e informazioni sui servizi sociali e socio-sanitari presenti nell'ambito territoriale, accoglie la domanda dell'utente, svolge attivitą di consulenza, orientamento e indirizzo, fornisce indicazioni sulle modalitą di accesso ai servizi.